บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) แจ้งต่อตลาดหลักทรัพย์ฯ เมื่อวันที่ 2 ตุลาคมว่า คณะกรรมการมีมติให้นายชาย เอี่ยมศิริ หยุดปฏิบัติหน้าที่ประธานเจ้าหน้าที่บริหารชั่วคราว ระหว่างตรวจสอบข้อเท็จจริงและทบทวนขั้นตอนบริหารภาวะวิกฤต พร้อมให้นายสัมฤทธิ์ สำเนียง กรรมการบริษัท ปฏิบัติหน้าที่แทน มีผลตั้งแต่วันที่ 2 ตุลาคมเป็นต้นไป
Reuters รายงานว่า ก่อนมีการแจ้งมติ นายชายกล่าวกับผู้สื่อข่าวว่าเขาถูกบอร์ดปลด แต่เอกสารที่การบินไทยยื่นต่อตลาดหลักทรัพย์ฯ ระบุสถานะเป็นการหยุดปฏิบัติหน้าที่ระหว่างการตรวจสอบ จึงควรแยกคำกล่าวของผู้บริหารออกจากสถานะตามเอกสารบริษัท
การสอบทานเกิดขึ้นหลังปัญหาการให้บริการที่สุวรรณภูมิจากเหตุอุทกภัยและการขาดแคลนพนักงาน ซึ่งกระทบงานภาคพื้น กระเป๋าสัมภาระ และเที่ยวบินในช่วงก่อนหน้า รายงานนี้ไม่ได้ยืนยันว่าความล่าช้าหรือเที่ยวบินยกเลิกยังดำเนินต่อในขณะนี้ ผู้โดยสารควรตรวจสถานะเที่ยวบินและสัมภาระกับการบินไทยหรือท่าอากาศยานก่อนเดินทาง